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常见问答
企小码私有化支持哪些部署环境
私有化部署需要准备什么？
为什么要配置对应的备案域名？
服务器配置有什么要求？
支持纯内网部署吗？
私有化的售后服务是怎样的？
2.响应：核心业务不可用<8分钟；业务不可用<30分钟；业务受损<2小时；系统异常<6小时；
3.专属售后服务：保障日常问题和工单高效解决，需求优先评估跟进直至落地，根据内部监控提供主动式风险预警。日常使用对接以及企小码产品使用培训，配置指导以及协助故障排除
维保服务是包含了什么项目？
2.系统巡检：每月进行一次系统巡检，确保系统正常运行。
3.安全加固：处理系统监控告警预警事件，配合部署其他安全防护需求。
4.服务性能优化：对解析服务、拉取服务、同步服务等组件进行优化和维护。
5.数据库优化：包括表结构优化、索引优化和SQL优化等。
6.服务器迁移部署：如果需要更换服务器，协助进行系统和数据迁移部署（每年度1次）。
7.服务器漏洞修复：配合处理修复服务器系统本身的漏洞。
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