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企小码会话存档
六大企业提效功能
专注会话存档
专为风控质检设计
会话存档
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实时同步
会话记录实时获取,支持亿级别记录存储不卡顿
手机端、电脑端、侧边栏、网页端均可同步查看
所有设置一旦开启,实时生效
人员变动实时更新,风控质检实时预警
风险预警
自定义敏感词
支持对员工、客户双向自定义敏感词;
设置即生效,触发即提醒;
敏感动作实时监管
删除客户,被客户删除等设置通知提醒;
发红包、发名片等关键行为实时监管;
上下文消息追溯
支持对敏感词的触发记录进行上下文查看;
可对敏感风险进行一键标记、备注;
超时回复
超时未回复作提醒
超时提醒支持直接跳转回复
可设定时间推送指定管理员超时统计报表
安静模式
可设置安静时间,在指定的时间段不做提醒
多规则设置
支持以秒分小时时间单位设置超时提醒时间
销售、售前、售后分开设定;
过滤词
添加过滤词可减少无效提醒次数
离职继承
在职、离职均可分配
可将任意员工的聊天继承给其他员工查看
同个员工的聊天分配多次和多名员工
查看快捷、方便
继承的聊天记录支持侧边栏、手机版查看
支持权限分类设置,继承记录的员工可登陆后台查看
权限管理
登录权限
设置员工手机端/电脑端/网页端各平台查看的方式
系统权限
自定义设置多个管理组
自定义设置管理组的系统可见板块
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