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常见问答
员工产生的聊天记录我能实时看到吗？
企小码支持聊天记录实时查看，存档员工在企微上收发消息会实时同步到后台。
开通步骤流程是怎样？
1.添加企小码会话内容存档应用；2.授权进行会话存档接口；3.加入企小码专属服务群沟通和使用
企小码会话存档如何保障数据安全？
使用企小码，企业的会话数据存储统一存储在企业微信官方，只有企业授权的权限员工可以查看。同时企小码支持签署保密协议。
企小码对聊天记录的存储有容量限制吗？
目前企小码会话存档的存储量没有容量限制。
聊天记录可以导出吗？
企小码支持聊天记录导出查看，导出企业微信在线文档，最大限度保障数据安全。
企小码这个按账号收费是什么意思？
企小码是按席位收费，比如你要监管 3 个员工的聊天记录就购买3 个存档账号分配给对应的 3 个员工，期间员工离职或其他情况可以随时更换存档人员。
购买企小码可以申请发票和合同吗？
支持支付宝、微信、银联、对公转账等支付方式，均支持发票；企小码支持电子签、扫描件以及纸质合同进行签署。
企小码的售后服务是怎样的？
提供全天候产品支持，包括客服、400电话和工单系统。同时，提供培训、帮助文档、学习视频及实践案例资料，便于参考。如有疑问，可通过专属服务群实时沟通解决。
服务版和企业版有什么区别？
企业版额外支持语音/视频通话的录音文件获取。60秒内的语音条消息两版本均支持存档。
可以把聊天记录存储在我自己服务器上吗？
企小码系统提供灵活部署选项，支持私有化部署于用户服务器及纯内网，同时兼容主流云服务商如华为云、腾讯云、中国大陆Azure和AWS，满足多样化的本地IDC私有部署需求。
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