本次更新重点聚焦关键功能拓展与优化,助力提升沟通效率。新增会话置顶、分享及全局消息功能,助您高效管理会话;同时优化企业概览界面、全局搜索、会话导出等模块,简化操作流程,提高效率。我们相信这些改进将为您带来更流畅的沟通协作体验。
功能新增:
1.会话置顶功能 :新增支持置顶重要员工、客户、群聊,置顶后的会话将在列表中优先呈现,方便用户快速定位并优先查看处理,有效提升关键会话的关注度和响应速度,确保重要沟通不被遗漏。
2.会话分享功能 :打破信息孤岛,新增将会话分享给联系人或群聊的功能,让相关信息能够快速、精准地触达目标对象,方便团队成员或其他相关方直接访问查看,极大地提升了协作效率和信息共享的便捷性,有助于推动工作流程的顺畅进行。
3.全局消息功能 :打造企业信息枢纽,新增全局消息功能,用户可以纵览企业全局消息的实时更新,全面掌握公司内部的各项动态,及时追踪重要信息,确保不错过任何一个关键节点,为企业决策和运营提供有力支持。给支持后就是
体验优化:
4.企业概览界面重构 :对企业概览界面进行了精心重构,数据概况的呈现更加清晰明了,一目了然,各类关键指标和信息直观展示,方便管理者快速了解企业整体沟通情况。同时,快捷操作的设置更加合理,操作流程大幅简化,让用户能够更加快捷地完成常用操作,提升工作效率。
5.全局搜索功能升级 :将全局搜索的固定入口升级为页面顶部悬浮入口,使其始终保持在用户视野范围内,随时可以进行目标内容的搜索。升级后的搜索功能响应速度更快,搜索结果更精准,能够帮助用户迅速定位所需信息,在海量数据中快速找到关键内容,节省查找时间。
6.会话导出页面优化 :全面升级优化会话导出页面,对操作流程进行了重新梳理和简化,每个步骤都更加清晰易懂,引导用户快速完成导出任务。同时,优化后的页面布局更加合理,交互更加友好,提升了用户在导出会话过程中的操作体验,减少了误操作的可能性。
7.文件录音模块重构 :对文件录音模块进行重构,简化分类方式,将其明确划分为会话文件和通话录音两大类别。这样的分类方式更加符合用户的使用习惯,能够显著提高搜索效率,让用户在查找文件或录音时能够更快捷、准确地找到所需内容,避免了因分类繁琐而造成的时间浪费。
8.会话轨迹排行榜新增 :在会话轨迹中新增排行榜功能,以直观的形式展示会话数的排名情况,让用户能够快速了解团队成员或不同客户群组之间的会话活跃度。通过排行榜的展示,不仅能够激发员工之间的良性竞争,还可以帮助企业发现沟通热点和潜在问题,为优化沟通策略提供参考依据。
9.会话查看记录界面整合 :优化会话查看记录界面,将会话下载、导出、分享、统计等功能集成于一处,实现了功能的聚合与整合。用户在浏览会话内容时,无需再切换多个界面即可完成各种操作,真正实现了边浏览边操作,大大提升了工作效率,同时也增强了用户体验的连贯性和便捷性。