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企业微信会话存档风控设置:如何有效开启员工添加客户和被删通知
时间:2024-05-08

员工与客户之间的互动是业务发展的关键,当员工添加新客户或被客户删除时,系统会自动发送通知给相关员工或管理员,以便及时了解客户关系的变化,并采取相应的行动。


开启步骤

要启用员工添加客户和被删通知,只需简单几步:


1. 登录企小码管理后台。

2. 点击“风控设置”。

3. 在“设置”中找到并选择“客户通知设置”。

4. 在“客户通知设置”页面中,找到“员工添加客户通知”和“员工被删除通知”选项。

5.  点击开启这两个选项,设置即可生效。


删除设置.png


开启员工添加客户和被删通知界面

开启这一功能后,界面会显示通知设置的状态,确保管理员可以轻松管理这些设置。


效果展示

一旦设置完成,系统将开始实时监控员工与客户的互动,并在以下情况下发送通知:

1. 新客户添加通知:当员工添加了新客户,系统会发送通知,告知员工或管理员这一新增关系。

2. 员工被删除通知:如果员工被客户删除,系统同样会发送通知,让企业及时了解并处理这一情况。


通知展示示例

以下是通知的具体展示方式:


删除通知.png


● 点击“详情”:员工或管理员可以通过点击通知中的“详情”按钮,查看添加人员的详细信息,包括渠道来源、添加时间等关键信息。


优势

● 极高透明度:确保所有员工与客户的互动都在企业的监控之下。

● 超强响应速度:及时的通知可以帮助企业快速响应客户关系的变化。

● 优化客户管理:通过了解客户添加和删除的具体情况,企业可以更好地优化客户管理策略。


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