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企小码会话存档:安全管控与审计功能
时间:2023-12-06

企小码是一款功能强大的企业级聊天工具,它提供了安全管控和风险合规审计功能,帮助企业有效管理和控制员工在聊天过程中的行为。


系统的安全管控模块支持企业自定义设置聊天敏感词。企业可以根据自身的业务需求,设定员工单聊敏感词、客户单聊敏感词、员工群聊敏感词和客户群聊敏感词。这样一来,当员工在聊天过程中涉及到这些敏感词时,系统会自动进行监控和提醒,从而避免不适当的言论和行为对企业造成损害。

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会话存档还支持企业开启聊天关键词相关设置。企业可以设置一些与业务相关的关键词,如手机号码、银行卡号码等,一旦员工在聊天中涉及到这些关键词,系统也会进行相应的监控和提醒。这样一来,企业可以更好地保护客户的隐私和财产安全。


会话存档还支持企业开启聊天敏感行为相关设置。企业可以设定一些敏感行为,如收发红包、删除客户、被客户删除等,一旦员工在聊天中涉及到这些敏感行为,系统也会进行监控和提醒。这样一来,企业可以及时发现员工的不当行为,并采取相应的措施进行纠正和处理。


为了进一步提高安全性,系统还支持自动审计功能。企业可以设置风险级别,一旦发生敏感行为,系统会第一时间发出预警,有效控制风险行为,杜绝损害公司利益的行为。同时,支持企业自定义设置拦截词规则,通过拦截发送和发布警告提示形式来提示员工聊天风险。

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除了安全管控功能,还设置了风险合规审计功能。企业可以通过风险记录模块来手动审计企业的敏感记录。通过风险审计模块,企业可以查看所有自动审计和手动审计过的敏感记录,并根据敏感记录类型进行分类集中查看。此外,企业还可以通过审计日志来查看历史审计记录,并支持导出功能。


企小码的安全管控和风险合规审计功能可以帮助企业有效管理和控制员工在聊天过程中的行为,保护客户隐私和企业利益。通过自定义设置敏感词、关键词和敏感行为,以及自动审计和手动审计功能,企业可以及时发现和处理潜在的风险和问题,确保企业的运营安全和合规性。


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