一、客户数据可视化，洞察客户动态

新增的「客户看板」功能，为企业提供了一个直观的客户数据展示平台。通过可视化图表，企业可以清晰地看到客户数量、客户群规模等关键数据的实时动态。无论是客户增长趋势，还是客户群的活跃度变化，都能一目了然。这使得企业管理者能够快速把握客户整体情况，为决策提供有力依据。

二、客户信息集中管理，优化资源分配

「客户列表」功能将企业所有客户的信息集中展示，包括普通客户、重复客户以及流失客户。企业可以轻松查看每个客户的详细信息，从而更好地进行资源分配。对于重复添加的客户，可以重新分配资源，保证客户对接的专一性；对于流失客户，则可以及时采取措施挽回，降低客户流失率。

三、客户群聊管理便捷化，追溯历史动态

新增「客户群列表」功能，让企业能够集中管理所有客户群聊以及已解散的群聊信息。企业可以随时浏览群聊内容，追溯历史动态，了解客户在群内的反馈和需求，从而更好地调整营销策略和服务方向。

四、AI智能标签，精准客户画像

本次更新引入了强大的「AI智能标签」功能。系统会依据预设规则，智能分析会话内容，自动为每个客户精准添加标签。这些标签能够帮助企业快速了解客户特征和需求，构建详细的客户画像。同时，企业还可以根据实际情况新建、删除标签组，或者批量移除标签组客户，实现灵活的标签管理。此外，多规则标签筛选功能让企业能够快速定位目标客户群体，提高营销效率。在查看会话时，AI自动标签匹配操作同步进行，确保客户标签的实时更新。

五、侧边栏功能升级，会话分析更高效

侧边栏新增了两大实用功能：AI会话摘要分析和AI智能标签匹配。点击AI会话摘要分析功能能够快速提取会话的核心内容，让企业工作人员在海量会话数据中迅速找到关键信息，节省时间和精力。点击AI智能标签匹配，方便企业实时更新客户标签，确保客户信息的准确性和时效性，进一步提升客户管理的精准度。

六、直接查看客户详情与群详情，操作便捷

在查看会话时，企业可以直接浏览客户的详细信息，包括基本信息、历史会话记录、购买行为等，这就是新增的「客户详情」功能。这使得企业在与客户沟通时能够更有针对性，提供个性化的服务。同样，「客户群详情」功能让企业在查看群聊会话时，能够直接了解客户群的基本信息、群成员构成、群内互动情况等，有助于企业更好地管理客户群，提升群聊的活跃度和价值。

七、文件管理重构，查找更清晰高效

文件管理一直是企业会话存档中的重要环节。本次更新对「文件管理」模块进行了重构，按照通话录音、会话文件、在线文件进行分类呈现。这种清晰的分类方式让企业查找文件时更加便捷高效，再也不用在杂乱的文件堆中浪费时间，大大提高了工作效率。

八、会话导出优化，操作更流畅

最后，「会话导出」功能也得到了优化。现在只需简单三步，企业就可以快速导出会话记录。导出流程更加简洁流畅，节省了大量时间，方便企业进行数据备份、分析和分享。

企小码会话管理更新至2.1版本，为企业一站式的客户管理带来了更解决方案。从客户数据可视化到客户信息集中管理，从AI智能标签到客户详情查看，再到文件管理和会话导出的优化，每一个功能都旨在帮助企业更好地管理客户资源，提升客户服务质量，增强企业的市场竞争力。