「 扫码添加客户经理 」
报价、存档咨询、演示功能 联系人:杨经理 咨询电话:150-6875-0671
微信联系企小码会话存档 微信联系
报价、存档咨询、演示功能
「 扫码添加客户经理 」
电话联系企小码会话存档 电话联系
报价、存档咨询、演示功能 联系人:杨经理 150-6875-0671
系统登陆
立即免费使用
两分钟快速了解企小码会话存档功能
时间:2024-09-20

企小码是基于企微开发一款的全面、便捷的会话管理系统,接入腾讯AI大模型,让每段对话更有价值。

授权

企小码实时记录会话内容,会话数据存储企微官方,保障企业数据的隐私安全。启动企小码,您可以使用手机企业微信扫描二维码或者通过手机/电脑上直接通过授权弹窗进入授权页面,按要求填写相关信息,授权完成即可使用。


会话轨迹

在企小码,管理员能轻松查看员工在特定时间内的聊天情况,包括交流次数、风险触发次数、员工回复超时次数,快速掌握员工会话情况。


会话存档

在会话存档模块,管理员可以从员工、客户、群聊多个角度查看沟通内容,包括文本信息、图片、语音、视频等,还能通过客户智能标签和话术推荐辅助管理客户信息。


轨迹900.png


记录继承

员工转岗或离职,管理员可以在企小码记录继承功能里完成客户和聊天记录的转移,以便新员工查看历史记录,保证客户沟通连续性。


风控设置

管理员可以设置风险规则,员工会话过程中的敏感词、风险行为、客户流失、敏感信息拦截、负面消息进行预警提醒,一旦有员工或客户触发规则管理员及时收到提醒通知。风险记录中,所有触发的规则进行总的呈现,清楚了解发送者和接收者,管理员可以进行相关审计。


Xnip2024-09-06_16-21-34.jpg


情感分析

企小码接入腾讯AI大模型,支持对会话内容进行AI摘要分析、风险分析、情感分析、反垃圾分析,帮助管理员快速掌握员工会话情况


超时提醒

员工不及时回复客户信息,管理员可以设置员工超时未回复规则,规定时间内员工未及时回复客户,相关员工和管理员会收到系统提醒通知,员工点击通知可快速跳转客户会话页面进行及时回复。


权限管理

支持自定义创建多种管理角色,根据角色职位分配相关权限。

企业若需保护敏感人员的数据,支持添加存档白名单,避免特定人员与存档员工产生会话时信息被存档,保证企业信息安全。


结语

企小码会话管理系统满足各行各业的存档需求,让企业沟通更高效、安全、合规。我们已与上千家企业建立了长期稳定的合作关系,加入我们的客户行列,共同开启智能沟通管理的新篇章。 

立即开通企业微信会话存档
企业微信 企业微信